Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après validation de votre commande et livrés chez vous dans un délai de 5 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées par transporteur.

Le jour de l'expédition, vous recevez un mail vous informant que votre colis a quitté notre entrepôt. Le transporteur vous contacte ensuite pour mettre en place un rendez-vous en fonction de vos disponibilités. Vous habitez en appartement, JustinBed vous propose de monter votre commande à l'étage. Pour cela, merci de nous contacter.

- Vous disposez d'un délai légal de 15 minutes pour vérifier votre colis au moment de la réception.  Si vous constatez la moindre anomalie sur l'article à l'intérieur du colis, nous vous invitons à refuser le colis. Le livreur vous fera alors remplir un bon de réserve, sur lequel vous devrez stipuler l'anomalie constatée sur l'article et non sur l'emballage.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous informer des éventuels problèmes de livraison rencontrés et à nous transmettre des photos des avaries. En cas de refus de l'article, nous procéderons évidemment à une nouvelle expédition le plus rapidement possible.

Important

- Le jour de la livraison, sachez que le livreur n'est pas dans l'obligation de monter le colis si vous habitez à l'étage. Nous vous conseillons donc de prévoir d'être accompagné(e) au moment de la réception.

Les Retours non réclamés dans les Points Relais ou chez notre transporteur, qui ferons office d'un retour pourront vous être renvoyés, mais une participation aux Frais d'envoi vous sera demandé, 

Dans le cadre d'un remboursement, si le colis est déjà expédié, les frais de retours seront déduits du remboursement,